食品和酒水類的物品，一般海關是禁止托運的，當然如果是少量的也可以，但不建議托運。因為很多國家對我國的食品管制很嚴格，為免此類物品影響整體清關的進度國際搬家公司還是建議您不要托運。
國內報關和國外清關，我需要提供什么材料及證件給你們？
如果您是外國人，需提供居住證、工作證及護照復印件于我司辦理報關，如您是中國人，只需將護照、移民簽證提供給我司即可，
如您在珠三角地區，您只需將證件復印件信息提供給我司即可報關。
全球大部分國家清關時需要的材料為：護照帶相片頁和簽證頁的復印件、英文版裝箱清單、海運提單和有您簽名的目的國私人物品清關表格復印件即可辦理清關，加拿大海關是要求收貨人本人要親自去海關接受詢問的。
你們可以上門包裝嗎？
可以的，我司在北京、上海、廣州有專業的包裝隊伍及倉庫，可以為以上城市及周邊城市的客戶提供專業的上門包裝服務，其它地區我司也有代理網點及合作伙伴可為您提供專業的上門包裝服務。
我家里的家具出口要不要做熏蒸？
如您的家具及物品屬于私人物品，是不需要做熏蒸的，但是您物品的包裝不要采用原木包裝，盡量用夾板及紙箱做包裝可免熏蒸，原木包裝是需要做熏蒸的。
為我打包完成后，你們是怎么上門裝貨的，我的物品裝好后會運到哪里？
根據您選擇的運輸方式我們會為您采取不一樣的裝貨方式，您若是使用整柜運輸我們會安排拖車到您家門口裝貨；如果您使用的是拼箱運輸，我們會安排公司的貨車或代理公司的貨車到您家門口裝貨，然后運至公司倉庫和我們其他客戶的物品拼箱；如果您家在市區，拖車或大貨車進入不了，我們會安排小貨車進入裝貨，運至倉庫后裝柜。
我在確定訂單后，需要填寫哪些資料和文件？
訂單確認后，我們會為您繕制《國際搬家承運合同》，此合同需要您簽名確認，如您不需要我們提供上門包裝服務，您需提供一份《裝箱清單》于我司，如需我司上門包裝，我們會安排專人為您整理裝箱清單。另外，您需要填寫我司的嘜頭信息，以便我司為您繕制專用嘜頭。
國內報關時需要我到海關協助辦理嗎？
不需要的，我司有私人物品國際運輸資質，是海關備案企業，我們有代為報關資格；如其它特殊原因，海關會需要當事人在現場解釋。
你們為我訂艙的船公司是哪一家？
為客戶訂艙我們是以最快的時間和最安全的服務為宗旨來選擇船公司，而不是以追求利潤最大化為目標而為您選擇時效性和安全性差的船公司。
你們給我提供的船期是絕對準確的嗎？
國際海運船期受多重因素影響，任何一家從事海運的公司都不能保證船期是絕對準確，只能是相對的，但我們能保證我們為您所訂艙的船公司都是大型的安全性和時效性都是非常好的。
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